Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade descreve como a Fiel (Fiel - Serralharia, Lda, NIF 501608834) trata os dados pessoais dos titulares, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD - Regulamento (UE) 2016/679) e a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto.

1. Responsável pelo tratamento

Fiel - Serralharia, Lda (NIF 501608834) - EN1 - Km 96, Moleanos, 2460-615 Alcobaça · Telefone 262 502 205 · E-mail geral@fielserralharia.pt.

2. Que dados recolhemos

Recolhemos apenas os dados fornecidos voluntariamente ou necessários à relação contratual/pré-contratual, designadamente:

Identificação e contacto: nome, NIF/NIPC, telefone, e-mail, morada;
Dados de encomenda e faturação;
Dados de navegação: endereço IP e cookies (ver ponto 5).

3. Finalidades e fundamento

Gestão de pedidos, cotações, encomendas e faturação (execução do contrato);
Resposta a contactos e pedidos de informação;
Cumprimento de obrigações legais (por exemplo, fiscais);
Comunicações de marketing, apenas com consentimento.

Os dados são conservados pelo período necessário às finalidades ou pelo prazo legalmente exigido.

4. Direitos do titular

O titular pode, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição, bem como retirar o consentimento. Para o efeito, contacte geral@fielserralharia.pt. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD - www.cnpd.pt).

5. Cookies

O site utiliza cookies próprios (necessários ao funcionamento e às preferências) e cookies de terceiros de análise estatística, nomeadamente Google Analytics, que ajudam a compreender a utilização do site de forma agregada. Pode gerir ou desativar os cookies nas definições do seu navegador; a desativação de alguns cookies pode afetar o funcionamento do site.

6. Comunicação de dados a terceiros

Alguns dados podem ser tratados por prestadores de serviços subcontratados (por exemplo, alojamento do site e ferramentas de análise), que atuam apenas segundo as nossas instruções e ao abrigo de contrato que assegura a proteção dos dados.

7. Revisão desta política

A Fiel reserva-se o direito de alterar a presente Política de Privacidade. A versão em vigor está sempre disponível nesta página.

Última atualização: julho de 2026.